Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Tvoje data držíme bezpečně v háku. Stejně jako na silnici kryjeme tvá záda, i v digitálním světě přistupujeme k tvým osobním údajům s maximálním respektem a stoprocentním zabezpečením. Níže najdeš právní přehled o tom, jaká data sbíráme, proč to děláme a jak je chráníme v plném souladu s nařízením GDPR.

1. Správce osobních údajů

1.1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) je:
Fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění
Se sídlem: Liberec (přesnou adresu doplň před spuštěním)
IČO: (doplníš své IČO)
DIČ: (doplníš své DIČ)
Plátce DPH.
Email: podpora@cyclus.cz
(dále jen „správce“).

2. Jaké údaje zpracováváme a proč?

2.1. Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení tvé objednávky, komunikaci a nadstandardní kontrolu geometrie/komponentů naším mechanikem:

  • Jméno a příjmení (abychom věděli, komu balík adresovat)
  • Fakturační a doručovací adresa (pro legální účetnictví a logistiku)
  • E-mailová adresa (pro potvrzení objednávky, zasílání faktur a komunikaci)
  • Telefonní číslo (klíčové pro případ, kdy mechanik v depu kontroluje konfiguraci tvého kola a potřebuje s tebou narychlo odladit detaily posedových komponentů)

2.2. Právním základem pro toto zpracování je splnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a splnění naší právní povinnosti v oblasti účetnictví a daní.

3. Doba uchování údajů

3.1. Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu (např. pro vyřízení případných reklamací po dobu 24 měsíců) a dále po dobu vyžadovanou zákonem o účetnictví a daňovými předpisy (zpravidla 10 let).

4. Kdo další má k údajům přístup? (Příjemci osobních údajů)

4.1. Data neprodáváme ani nespamujeme. Abychom ti ale matroš bezpečně doručili a objednávku legálně zaúčtovali, předáváme údaje pouze těmto prověřeným partnerům:

  • Provozovateli e-shopové platformy (společnost Shoptet a.s.)
  • Přepravním a logistickým společnostem (Zásilkovna / Packeta, DPD, PPL)
  • Poskytovateli zabezpečené platební brány pro platby kartou
  • Externímu účetnímu / poskytovateli účetního softwaru

5. Tvá práva v souvislosti s GDPR

5.1. Za podmínek stanovených v GDPR máš plné právo na:

  • Právo na přístup ke svým osobním údajům
  • Právo na opravu nebo doplnění nesprávných údajů
  • Právo na výmaz osobních údajů (tzv. „právo být zapomenut“), pokud již nejsou potřeba pro účetní účely
  • Právo na omezení zpracování
  • Právo vznést námitku proti zpracování

5.2. Pokud chceš uplatnit jakékoliv ze svých práv, napiš nám na e-mail: podpora@cyclus.cz. Stížnost můžeš podat také u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Zjednodušeně řečeno: Chováme se k tvým datům tak, jak chceme, aby se ostatní chovali k našim. Bezpečně, transparentně a férově. Pokud tě k tomu cokoliv zajímá, napiš do depa na podpora@cyclus.cz.